Una intranet es una red de computadoras similar a internet, aunque para uso exclusivo de una determinada organización, es decir que solamente las PC de la empresa pueden acceder a ella.
Hoy en día, la comunicación interna (entre los departamentos) cómo la externa (clientes y proveedores) es algo muy importante para todas las empresas. Y la intranet es una herramienta que puede ayudar en la comunicación, y lo que es mejor, a un bajo costo.
Esta tecnología permite la comunicación de un departamento con todos los empleados de la empresa. Dentro de una empresa todos los departamentos poseen algún tipo de información que es necesario transmitir a los otros departamentos o directamente con los empleados.
Para qué sirve la intranet?
Nada mejor que unos ejemplos para entender el poder que puede tener una intranet en una organización:
- El departamento de Informática pone a disposición de todos los empleados un nuevo sistema de soporte técnico;
- El departamento de Marketing comparte información sobre las promociones de la empresa, publicidades de marca, etc;
- El departamento de Personal pone a disposición los formularios de cambios de dirección, planificación de las vacaciones, etc;
- El departamento de RRHH anuncia las plazas internas disponibles;
- Finanzas permite que a través de un sistema web, los otros departamentos informen gastos de viajes, etc.
Estos son sólo algunos ejemplos de uso de una intranet. Cada gerente de Departamento será responsable de explotar la intranet de la empresa, publicando información útil para los empleados. La intranet es uno de los mejores vehículos de comunicación para mejorar la comunicación dentro de una empresa. La evolución de una intranet, es ofrecer algunos de estos servicios a los clientes y proveedores de la empresa, pasando a llamarse extranet.
Una intranet debe ser proyectada de acuerdo a las necesidades de la empresa o de la organización (tipos de servicios a implementar). Por lo tanto, la intranet no debe ser diseñada sólo por el personal informático de la empresa, sino conforme a un proyecto que tenga en cuenta las necesidades de todas las partes que constituyen la empresa.
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